Vaše objednávky

Zde naleznete všechny potřebné informace k uskutečnění objednávky, všechny si je, prosím, důkladně přečtěte…

Zboží si můžete objednat

  1. pomocí Facebookové zprávy na naší stránce: https://www.facebook.com/dreamybyluci/
  2. přes kontaktní formulář (, který odešlete tlačítkem „Potvrdit“):

_____________

Další postup:

  1. Nejpozději do 24 hodin vás zkontaktuji, zodpovím vaše dotazy, ráda vám pomohu vybrat a nakombinovat látky.
  2. Jakmile se domluvíme, poprosím vás o uhrazení zálohy na náš účet: 9988696001/5500 (do zprávy pro příjemce vždy vložte vaše jméno a příjmení)
  3. Ihned po připsání zálohy začneme s výrobou. Doba ušití se pohybuje na základě dostupnosti látek a podle velikosti zakázky, kterou budeme šít. Realizace trvá většinou 3-6 týdnů.
  4. Po ušití vám výrobek vyfotíme, ukážeme a vy doplatíte zbytek částky.
  5. Poté zboží zašleme přes dopravní společnost Geis na vaši adresu. Vždy k adrese uvádějte telefonní číslo, Geis přijímá zásilky pouze s telefonním číslem.

Cena dopravy po celé ČR je 100Kč, při objednávce zboží nad 4.000Kč od nás získáte dopravu zdarma!

Cena dopravy na Slovensko je 200Kč, při objednávce zboží nad 5.000Kč od nás máte dopravu zdarma!

_____________

Všeobecné obchodní podmínky – DREAMY

 

Vady zboží a reklamace

  1.   Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 zákona 89/2012 Sb., občanský zákoník a zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
  2.   Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady (popř. pouze deklarované vady). Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí Kupujícím. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne po převzetí zboží, v době dvaceti čtyř měsíců od tohoto převzetí.
  3.   Za vadu zboží se nepovažuje:

3.1   Odchylka oproti deklarovanému či požadovanému rozměru, která může vzniknout při ručním zhotovování zboží. Tato odchylka nesmí být větší než 3 cm u každého z parametrů.

3.2   Odchylka v barevné škále, zejména nesoulad mezi skutečným barevným odstínem zboží a odstínem, který byl zobrazen na elektronickém zařízení Kupujícího (display, monitor aj.)

3.3   Opotřebení zboží odpovídající míře a délce používání

3.4   Změna vlastností zboží způsobena nesprávným používáním zboží, zejména nedodržování doporučení o praní (zejména praní na vyšší teploty, ždímání na vysoké otáčky, sušení v sušičce apod.)

  1.   Nároky z vadného výrobku nemohou být u Prodávajícího uplatněny u toho zboží, které bylo pro tuto vadu prodáno za nižší cenu (zejména zboží, u nějž je vyznačena II. jakost)
  2.   Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny (která je zároveň i sídlem Prodávajícího), či prostřednictvím elektronické komunikace na e-mailové adrese dreamybyluci@email.cz, a to následujícím způsobem:

5.1   Přesný popis vady reklamovaného výrobku

5.3   Požadovaný způsob vyřízení reklamace

Odstranitelná vada:

– bezplatné odstranění vady (oprava)

– dodání nové věci bez vad (pouze u dosud nepoužitého zboží)

– sleva z kupní ceny

Neodstranitelná vada:

– dodání nové věci bez vad

– přiměřená sleva z kupní ceny

– právo na odstoupení od Kupní smlouvy

  1.   Reklamace musí být vyřízena do 30 dnů pokud není domluveno jinak, od jejího obdržení Prodávajícím. Pokud je reklamace oprávněná (tj. vyřízena kladně), má Kupující právo na úhradu nákladů s reklamací souvisejících (zejména poštovné). V případě neoprávněné reklamace hradí veškeré náklady s ní související Kupující (vč. poštovného, které je Prodávajícím hrazeno při zaslání zboží zpět Kupujícímu).

_____________

Údržba produktů DREAMY

BAVLNĚNÉ VÝROBKY:  

  • prát max na 40°C
  • šetrnější program na méně otáček kvůli výplním (molitan, duté vlákno)
  • při praní kontrastnějších barev (černá,hnědá x bílá) doporučujeme použít výrobky na zachování barev a neprobarvení prádla (koupíte v drogerii)
  • pokud by došlo k menšímu zkroucení molitanu, lze jej rozžehlit a narovnat

 

VÝROBKY Z KOČÁRKOVINY:

  • prát max na 40°C, nesušit v sušičce

 

FUSAKY:      

  • doporučujeme čištění v čistírně
  • prát max na 40°C
  • šetrnější program na méně otáček kvůli výplním
  • chlup kolem hlavy je umělý, tedy pratelný          
  • upozornění: látkové / úpletové fusaky perte samotně, abyste předešli poškození tkaniny